امروز در هنگام برقراری تماس با مشترکان ایرانسل و همراه اول با پیام صوتی غیرمنتظره‌ای مواجه می‌شوید که از شما به دلیل ماندن در خانه تشکر میکند.
بر اساس گزارش‌های مخاطبان، از امروز صبح وقتی به گوشی همراه فردی زنگ بزنید و خط مشغول باشد، پیام صوتی غیرمنتظره‌ای برای شما پخش میشود: «به به! سلام، عیدتون مبارک! من یکی دیگه‌ام! مشترک مورد نظر فعلا داره با تلفن حرف می‌زنه. دمتونم گرم که از خونه بیرون نمی‌رین و با تلفن دلتنگیاتون رو کم می‌کنید. باور کنید اگر همینجوری مراقب هم باشیم، دخل کرونا را آوردیم! فعلاً».
به گفته مشترکان، این پیام صوتی بدون اجازه آنها فعال شده است. این پیام صوتی تاکنون در اپراتورهای ایرانسل و همراه اول شنیده شده و باعث اعتراض کاربران شده است.
بیانیه ایرانسل به شرح زیر است: این اپراتور با توجه به شیوع ویروس کرونا در ایران، به درخواست سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی و در راستای مسئولیت اجتماعی خود، پیام‌هایی که مشترکان در هنگام «خاموشی»، «عدم پاسخگویی»، «در دسترس نبودن»، «اشغالی» یا «پشت خط» بودن دریافت می‌کردند را با سه پیام جدید که بر «در خانه ماندن مشترکان» برای مقابله همگانی با این ویروس تأکید دارد، تغییر داد.
این پیام‌ها با صدای آشنای رامبد جوان، از بامداد امروز ۲۸ اسفندماه ۱۳۹۸، ارائه شده است و تا پایان نوروز سال ۱۳۹۹ در صورت عدم پاسخگویی مشترک به تماس گرفته شده، پخش خواهند شد.
ایرانسل پیش از این برای تسهیل زندگی و آگاه‌سازی مشترکان درباره ویروس همه‌گیر شده کرونا، اقداماتی برای آموزش آنلاین، ارائه ۱۰۰ گیگابایت اینترنت ثابت رایگان، دورکاری حداکثری کارکنان، بسترسازی برای ایجاد جلسات برخی نهادها، سازمان‌ها و کسب‌وکارها، ارائه کمک نقدی به مراکز درمانی و نهادهای مرتبط با پیشگیری این بیماری، رایگان کردن محتواهای ارائه شده در تلویزیون اینترنتی لنز، ارائه مکالمه رایگان به مدافعان سلامت، افزایش درگاه‌های پرداخت در اپلیکیشن ایرانسل من را به نتیجه رسانده است.
ایرانسل امیدوار است در سال جدید، همکاری و همراهی همه مردم ایران منجر به جلوگیری از شیوع بیشتر ویروس کرونا شود و تمامی افراد در صحّت و سلامت باشند.